Bij It’s My Hair hechten wij veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij ze delen en welke rechten jij hebt met betrekking tot jouw gegevens. Wij streven ernaar transparant te zijn over onze processen en ervoor te zorgen dat jouw gegevens veilig worden behandeld.

Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer je onze website gebruikt, producten bestelt of contact met ons opneemt, verzamelen wij verschillende soorten persoonlijke informatie, waaronder:

  • Naam, adres en contactgegevens zoals telefoonnummer en e-mailadres

  • Factuur- en verzendinformatie

  • Betalingsgegevens (veilig verwerkt via onze betalingsproviders)

  • Gegevens over jouw bestellingen en voorkeuren

  • Eventuele communicatie met ons via e-mail, telefoon of onze Contact pagina

Daarnaast kunnen er automatisch gegevens worden verzameld bij het gebruik van onze website, zoals jouw IP-adres, browserinformatie, apparaatgegevens en bezoekstatistieken, om de website en onze diensten te verbeteren.

Hoe gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen

  • Klantenservice en ondersteuning bieden

  • Communiceren over je bestelling, acties, aanbiedingen en nieuwsbrieven (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven)

  • Verbeteren van onze producten, diensten en website

  • Naleving van wettelijke verplichtingen

Wij delen jouw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden zonder jouw toestemming. Gegevens kunnen alleen worden gedeeld met vertrouwde partners en dienstverleners die betrokken zijn bij de uitvoering van je bestelling, zoals bezorgdiensten en betalingsverwerkers.

Beveiliging van jouw gegevens
Het beschermen van jouw gegevens is voor ons van groot belang. Wij maken gebruik van passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal, misbruik en onbevoegde toegang. Dit omvat onder andere het gebruik van beveiligde verbindingen (SSL), interne procedures en toegangslimieten voor medewerkers.

Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit van de website te verbeteren, je voorkeuren te onthouden en websiteverkeer te analyseren. Je kunt het gebruik van cookies beheren via de instellingen van jouw browser. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website mogelijk niet optimaal werken wanneer cookies zijn uitgeschakeld.

Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren jouw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door de wet. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Jouw rechten
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens, waaronder:

  • Recht op inzage: Je kunt een overzicht krijgen van de gegevens die wij van jou verwerken

  • Recht op correctie: Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren

  • Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken dat jouw gegevens worden verwijderd, voor zover dit wettelijk mogelijk is

  • Recht op beperking van verwerking: Je kunt de verwerking van jouw gegevens onder bepaalde omstandigheden beperken

  • Recht op dataportabiliteit: Je kunt een kopie van jouw gegevens in een gestructureerd, algemeen leesbaar formaat ontvangen

  • Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketingdoeleinden

Voor vragen, verzoeken of klachten over jouw gegevens kun je contact opnemen via onze Contact pagina. Wij behandelen je verzoeken zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn.

Wijzigingen in ons privacybeleid
It’s My Hair behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden je aan om regelmatig onze website te controleren voor updates. Door gebruik te blijven maken van onze website en diensten, stem je in met het bijgewerkte beleid.

Door onze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, stem je in met de verwerking van jouw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Bij It’s My Hair zetten wij ons in voor jouw privacy en doen wij er alles aan om je gegevens veilig en vertrouwelijk te behandelen.