Algemene Voorwaarden – Its My Hair
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die worden aangeboden door Its My Hair, gevestigd Dommelstraat 5D, 5611 CJ Eindhoven. Door gebruik te maken van onze diensten of producten gaat u akkoord met deze voorwaarden.
2. Diensten en Producten
It’s My Hair biedt professionele haarverzorgingsdiensten en gerelateerde producten aan in de fysieke winkel. Wij streven naar de hoogste kwaliteit en klanttevredenheid.
3. Afspraken en Annuleringen
Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail of in de winkel worden gemaakt.
Bij annulering verzoeken wij u minimaal 24 uur van tevoren contact met ons op te nemen.
Bij niet tijdige annulering kan It’s My Hair kosten in rekening brengen.
4. Betaling
Betaling dient direct na de behandeling of aankoop te geschieden.
Wij accepteren contante betalingen en betalingen per pin.
Cadeaubonnen of kortingsacties kunnen uitsluitend binnen de gestelde voorwaarden worden gebruikt.
5. Garantie en Klachten
Wij streven naar 100% klanttevredenheid. Indien u niet tevreden bent over een behandeling, verzoeken wij u dit binnen 7 dagen na de behandeling kenbaar te maken.
Producten kunnen alleen worden geruild of geretourneerd indien deze ongebruikt en in originele verpakking zijn, binnen 14 dagen na aankoop.
Gebruikte haarverzorgingsproducten en hairextensions kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
6. Aansprakelijkheid
It’s My Hair is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit behandelingen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Wij adviseren klanten om allergieën en andere relevante informatie voorafgaand aan de behandeling door te geven.
7. Privacy en Persoonsgegevens
It’s My Hair respecteert uw privacy en verwerkt persoonsgegevens conform de geldende wet- en regelgeving.
Uw gegevens worden alleen gebruikt voor administratieve doeleinden en het verstrekken van informatie over onze diensten.
8. Huisregels
Wij vragen onze klanten respectvol om te gaan met onze medewerkers en andere klanten.
Huisdieren en eigen consumpties zijn niet toegestaan in de salon.
It’s My Hair behoudt zich het recht voor om klanten de toegang tot de salon te weigeren bij ongepast gedrag.
9. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
It’s My Hair behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar in de salon of op verzoek in te zien.
Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met It’s My Hair via de website of telefonisch.
